2024爱德曼信任度晴雨表：弥合社会与创新之间日渐扩大的裂痕 企业大有可为

爱德曼《2024年信任度晴雨表》的研究表明，社会与创新之间的裂痕越来越大，弥补这一差距，对企业而言意味着巨大机遇。

爱德曼在其最新年度报告中发现，在受访者当中比例高达2:1的人认为，创新管理欠佳。爱德曼在一份声明中表示，“在发达国家和发展中国家、无论年龄组别、收入水平、教育状况还是性别，均有此问题。”

创新也被政治化了，特别是在西方国家。爱德曼发现，右翼比左翼更有可能抵制创新。其中差距最大的是美国(41分)、澳大利亚(23分)、德国(20分)和加拿大(18分)。

爱德曼的研究表明，作为最受信任的机构，企业有最机会去改变社会对创新的看法。但企业必须要考虑四个关键步骤。

在《2024年信任度晴雨表》的文章中，首席执行官Richard Edelman敦促企业要具有包容性，既要面向大众，也要与知识精英对话。他说，有必要同时利用专家和非传统的权威人物，特别是现在，关于创新的信息，人们对非专业人士的信任程度不亚于科学家。

爱德曼知识产权全球执行董事Tonia Ries说：“我们必须找到一种方法，让科学变得平易近人。精灵已经冲出瓶子，我们再也不可能回到那个人们既不听取同行意见、不与社交媒体上的朋友交谈、也不会受他们影响的世界了。”

Richard Edelman写道，企业也必须要考虑到创新的潜在影响，比如，如何影响职业培训并努力医治副作用。他们必须要清晰地阐述创新带来的益处，以及创新进程将如何影响企业及其员工。

他还写道，企业必须根据社会处理创新变化的能力来配适自己的节奏。

爱德曼通常于每年达沃斯世界经济论坛在瑞士开幕前夕发布其旗舰研究项目——信任度晴雨表。在实践当中，爱德曼也在通过各种策略来放大其研究成果。

除了推出彭博社和《华尔街日报》等主流财经媒体专访之外，爱德曼还在世界经济论坛上举办 “信任度晴雨表” 活动，其CEO与一众CEO一起在小组讨论中探讨信任的重要性。

Richard Edelman说，今年的会议结束后，他将飞往其他国家，包括英国、法国和德国，推广“信任度晴雨表”。然后他将返回美国，前往芝加哥、西雅图、旧金山和华盛顿特区。

然而，爱德曼信任度晴雨表在全球也并非没有遭遇阻力。

在2024年信任度晴雨表发布之前，反化石燃料行业组织“清洁创意”（Clean Creatives）发布了一份名为关于信任度晴雨表“概况”的文件，质疑这项研究“洗白”了爱德曼也在为污染企业服务。

根据《公关周刊》（PRWeek）发布的《2023 年广告公司业务报告》，2022 年爱德曼全球收入增长了 10%，达到 10.7 亿美元，在美国的收入增长了 14%，达到 7.03 亿美元。本周早些时候，爱德曼任命Kirsty Graham为美国CEO，负责其最大的区域市场。

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