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重新锚定营销的主阵地,成为跨境品牌及商家“不约而同”的选择。什么才是商家经营生意、营销的“主阵地”?答案很简单,消费者聚集的地方。因为人就代表着需求,代表着市场,代表着机会。然而,真正的营销主阵地不仅关乎用户数量,更取决于用户真需求、营销生态及消费决策影响力。在众多的营销渠道和平台中,如何快速找到那个拥有巨大潜力的新阵地,成为了跨境品牌普遍关注的问题。
全球用户在小红书“无缝交流”,跨境品牌的下一个增长点涌现
今年以来,全球用户都明显感受到这个总部在上海的生活方式社区,已经成为“地球村”的最生动缩影。越来越多的跨境品牌及商家,看到了全新的生意机遇。
首先是用户的特征,小红书用户是新一代消费者的典型代表,不仅具备强烈的消费意愿和能力,更对多元的消费文化和产品持开放态度。相比大多数中国互联网用户,小红书用户的消费意愿、能力、水平都显著偏高,且他们乐于接受新型事物,愿意尝试新品牌、新产品。不仅如此,小红书更是全球用户的聚集地,中国内地的用户们通过小红书这扇窗口拥抱世界;与此同时,来自世界各地的伙伴也通过这个平台,开启东方探索之旅。
其次是,小红书平台独有的“种草”生态。与传统的营销方式,如品牌广告、效果广告不同,小红书种草更强调用户口碑的力量,希望通过真诚地帮助人,为向往的生活找到解决方案。曾提出「H2H(human to human)人本营销」的现代营销学之父——菲利普·科特勒教授认为,在商业活动中,人与人之间的互动和情感连接的重要性,他认为,消费者不仅是一个冷漠的、理性的经济实体,而是具有情感、价值观和人际关系的个体。品牌在“小红书种草”,是在于用户的平等、真诚沟通中,让用户自然“种草”好的产品和服务,而这些产品和服务,最终是为用户的美好生活服务的。
“种草,是当下营销环境中的更优解”,充满生机的生活社区小红书及其用户,为跨境品牌及商家提供全新机遇的同时,也为其寻找更深入的市场洞察、更精准的人群沟通、更确定性的生意增长,提供了全新思路。
顺应“人本营销”趋势,小红书种草实现全链路赋能
而事实上,真正的营销主阵地并不是渠道本身,而是"人的消费决策轨迹"。当消费者行为日益碎片化、决策路径更趋复杂化,跨境品牌对营销主阵地的理解也必须从静态的"地点"概念向动态的"过程"概念升级。
在小红书上,用户拥有着各自独特的生活方式与追求。有人热衷于海外度假,喜欢探索不同的风土人情;有人偏爱国际品牌,追求品质与品位;有人选择留学深造,或是继续攻读研究生学位……他们带着被种草的心态来到小红书,也留下了千姿百态的需求。与此同时,在这个跨文化的交流社区中,超过1亿的内容创造者,通过一篇篇走心分享、真诚攻略,将一个个小众、特色的流行趋势塑造成新的消费潮流。随着社区中的分享、交流、传播、扩散,当地球村的所有灵感汇聚于此,全球用户的消费决策也在这里悄然完成。
像这样从浏览、搜索内容,到互动参与,再到深入评估,最终做出消费决策的种草循环,每时每刻都在小红书上发生。
如何更加精准地把握消费者决策的每一个关键时刻,小红书已在前不久香港的营销私享会上给出了解决方案。会上,小红书发布了“小红书跨境种草实战指南”,提供了从"发现喜好",到"影响选择",最终"赢得口碑"的全链路解决方案,帮助跨境品牌在用户决策的每一环节精耕细作,从而收获人群的层层渗透和生意的长效增长。

未来,小红书还将在香港这个开放的城市,携手更多的品牌合力共生,找到生意新的增长点。